Warunki lokalu przed sprawdzeniem sprzętu
Przy sprzęcie AGD koszt i przebieg pracy zależy nie tylko od objawu urządzenia, ale także od dostępu do lokalu i miejsca ustawienia sprzętu. Pralka w wąskiej łazience, zmywarka pod blatem, piekarnik w słupku, lodówka w zabudowie albo płyta z przewodem pod blatem wymagają dojścia do zaworu, gniazda, filtra, tyłu obudowy albo dolnej części urządzenia.
Znaczenie ma piętro, obecność windy, szerokość klatki, możliwość wysunięcia sprzętu, dostęp do wody i prądu oraz osoba obecna przy lokalu. Drugi termin pojawia się przy zamkniętym mieszkaniu, braku klucza, braku zgody właściciela, niedostępnym zaworze, zabudowie bez demontażu albo sprzęcie ustawionym w miejscu bez dojścia do elementów kontrolnych.
Piętro i klatka
Brak windy, wąskie schody, ograniczone wniesienie części, ciasne przejście, mała łazienka, brak miejsca na wysunięcie pralki albo ciężkie urządzenie w zabudowie.
Osoba na miejscu
Właściciel, lokator, zarządca, brak klucza, lokal zamknięty, niezgodny termin, brak zgody na demontaż albo drugi kontakt po pierwszej wizycie.
Dostęp instalacyjny
Zawór za szafką, gniazdo za urządzeniem, przewód pod blatem, wąż przez mebel, syfon pod zlewem, filtr przy podłodze albo brak odcięcia wody.
Koszt dodatkowy
Demontaż frontu, zdjęcie cokołu, wysunięcie sprzętu, ponowne poziomowanie, kontrola szczelności, powrót na drugi termin albo diagnoza bez naprawy.